Verzenden & retourneren

VERZENDKOSTEN

België: 

• Gratis verzending voor orders boven € 30,00
• Standaardtarief voor orders onder € 30,00: € 5,75
• Gratis ophalen in de winkel

Nederland:

• Standaardtarief: € 7,50

Frankrijk en Duitsland:

• Standaardtarief: € 10,00 (tot 2 kg)

VERZENDMETHODE

Uw pakket wordt verstuurd met GLS. Na verzending van uw pakket ontvangt u een e-mail met de tracking code van uw bestelling. Via de website van GLS kan u de verzending van uw pakket opvolgen. Bij bestelling voor 11 uur 's ochtends wordt nog dezelfde dag verzonden. 

LEVERADRES

U kan uw bestelling thuis, op kantoor of op een ander adres laten leveren. Het afleveradres kan u aanpassen tijdens het bestelproces.

RETOURBELEID

Hebt u een bestelling geplaatst op onze webshop? Fijn! We hopen dat u er ten volle van geniet. Mocht het product toch niet aan uw wensen voldoen, kan u een beroep doen op ons retourbeleid door de ongeopende verpakking binnen de 14 dagen na ontvangst terug te sturen en eventueel uw product te ruilen.

Om hygiënische redenen kan u helaas geen make-up producten terugsturen. Ook geopende verpakkingen nemen wij niet terug. Heeft u het product toch geopend, maar blijkt het niet in goede staat te zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact op met [email protected] zodat wij u verder kunnen helpen.

Als u een product wilt retourneren komen wij niet tussen in de verzendkosten, maar zijn die voor eigen rekening.

Een product retourneren kan op twee eenvoudige manieren.

• Via één van onze winkels

Kom met de aankoop die u wilt retourneren én uw bestelbon (!) naar onze winkel in Gent, Antwerpen of Kortrijk. Ons team zal uw aanvraag verwerken door uw product te ruilen of vervangen indien u dat wenst. Helaas verwerken wij geen terugbetalingen.

• Via post

U kan uw product terugsturen naar het volgende adres:

Fin du Jour 

Vlaanderenstraat 97

9000 Gent

 

Verpak het product op een stevige en veilige manier, zodat het goed beschermd blijft tijdens het transport. Als het kan, stuur het dan zelfs op in dezelfde verpakking waarin uw bestelling toekwam. Vergeet ook zeker niet uw bestelbon (!) mee te sturen.

Wij zullen u zo snel mogelijk terugbetalen via uw gebruikte betaalmethode binnen de 15 werkdagen na ontvangst. Verzendkosten van uw originele bestelling worden terugbetaald, maar de retourkosten zijn voor uw eigen rekening.